Quel est le niveau de performance clients d’une enseigne (notoriété qualifiée, attractivité, pénétration…)? Comment analyser son positionnement, la pertinence de son concept et accompagner sa stratégie de développement?

Ces études s’adressent aux Directions marketing et Directions générales. Elles visent à fournir des indicateurs clés de la performance d’un réseau. Les mesures concernent les comportements (pénétrations, mixité de visites…) et les perceptions (orientation client, image prix, positionnement, évaluation de concepts, etc…).